How digital can your life be...!?

De digitalisering van ons leven ontwikkelt zich in rap tempo. Snelheid, flexibiliteit en mobiliteit worden steeds vanzelfsprekender. Zo zijn Smart Phones, Twitter en Facebook al begrippen die niet meer weg te denken zijn. En dit is slechts een topje van de ijsberg.

De ontwikkelingen op gebied van media, communicatie en informatie zetten gestaag door en bieden daarmee ook tal van nieuwe mogelijkheden voor marketeers en onderzoekers. Daarom richt het Sm@rt-congres zich dit jaar op de vraag: How Digital Can Your Life Be…?!

We hebben dit jaar weer een mooie line-up van professionals die ons meenemen in hun visie op het digitale heden en de toekomst. Aan de hand van inspirerende cases vertellen ze over hoe zij innoveren op het gebied van marketing, communicatie en onderzoek.

Wim van Slooten (Directeur van de MOA) aan het woord

Een betere titel voor het Smart Congres 2011 is nauwelijks te bedenken. Zoals ook elders op deze website wordt gememoreerd ontwikkelt de digitalisering zich in een rap tempo. Het kan dan ook bijna niet anders dan dat ook het vakgebied, dat de MOA tot haar domein rekent, mee aan het veranderen is. De traditionele methoden van onderzoek bij consumenten, per telefoon, face-to-face, schriftelijk of online krijgen concurrentie van de zogenaamde non-survey-based methoden. Webscrapers and webanalitics zijn niet meer weg te denken uit de informatie wereld.

Social Media Research staat in het middelpunt van de belangstelling. Deze voor een deel nieuwe aanbieders van informatie voelen zich helemaal geen onderzoekbureau, laat staan onderzoekers. Zij bedienen met sexy standaard informatie producten ook andere doelgroepen binnen de organisaties, zoals de communicatie- en de CRM afdelingen binnen het bedrijf.

De MOA verandert mee! Er zal een nieuwe sectie worden opgericht, die we voorlopig even bureaus 3.0 zullen noemen. Er is een Taskforce opgezet om deze nieuwe sectie binnen de MOA vorm te gaan geven. Zij zullen gaan nadenken over kwaliteitsstandaarden voor Social Media Research(SMR). Maar ook zullen zij een Gedragscode voor deze sectie gaan schrijven. Éen die naast de bestaande gedragscodes specifiek voor SMR zal gaan gelden. Voor de privacy gevoeligheid van de informatie van de consument, die weliswaar vrijwillig op het net wordt gezet, moet diezelfde consument beschermt worden door zelfregulering door de branche.

Doet de branche c.q. de MOA dat niet, dan zal de wetgever dat tot haar taak gaan beschouwen en wetgeving ter bescherming van de consument introduceren. Een zogenaamd Bel-Me-Niet register voor online en SMR is dan niet ver weg meer. In dit Bel-me-niet register staan op dit moment 7.000.000 huishoudens geregistreerd. Zo ver mogen we het met de digitale informatie wereld niet laten komen.

Wim van Slooten

Directeur van de MOA

Sprekers

• Maarten Reijgersberg en Menno Urbanus – R2 Research en RauwCC
• Tom de Ruyck – InSites Consulting
• Edwin Res – Social Inc.
• Martijn Been – Fonq.nl
• Astrid Pieterse – Unilever
• Toon Alleman – MetrixLab
• Karlijn van den Berg – IceMobile

Dit jaar zal Jitze Reeder de rol als dagvoorzitter vervullen.